Expédition et livraison

Chaque produit imprimé est fabriqué pour vous après votre commande, par nos partenaires de production — rien n’est en stock. Cette page explique comment il vous parvient.

Où nous livrons

Vous pouvez choisir ces pays au moment du paiement : les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Irlande, l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, les Pays-Bas, la Belgique, l’Autriche, le Portugal, la Suède, le Danemark, la Finlande, la Pologne, la République tchèque, la Norvège, la Suisse, l’Australie et la Nouvelle-Zélande.

Délais de livraison

• Chaque page produit indique un délai de livraison estimé, en jours ouvrables, pour le pays depuis lequel vous commandez, ainsi que le délai de production estimé. Les jours fériés ne sont pas comptés.
• Ce sont les estimations de nos fournisseurs, pas une garantie. Les jours fériés et les retards du transporteur peuvent allonger la livraison.
• Le délai commence dès que nous avons tout ce qu’il nous faut de votre part, y compris votre validation si votre commande comprend une épreuve.
• Les articles d’une même commande peuvent être fabriqués par différents partenaires et arriver dans des colis séparés.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition de votre commande sont affichés, dans la devise indiquée, avant le paiement. Lorsque nous percevons la taxe de vente ou la TVA, elle est également indiquée au moment du paiement.

Douanes, droits et frais d’importation

• Lorsqu’un colis franchit une frontière, des droits ou taxes d’importation que nous ne percevons pas peuvent être demandés à la livraison par le transporteur ou les autorités douanières.
• Canada : des droits, taxes et frais de courtage peuvent être facturés à la livraison lorsqu’un article est expédié depuis l’extérieur du Canada.
• Union européenne : lorsqu’un colis est envoyé dans l’UE depuis l’extérieur, les frais de traitement à l’importation de l’UE sont inclus dans les frais d’expédition affichés au moment du paiement.

Suivre votre commande

• Après votre commande, nous vous envoyons une confirmation par e-mail. Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons son numéro de suivi et un lien pour la suivre.
• Vous pouvez aussi retrouver votre commande à tout moment sur Suivre ma commande avec votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Si vous avez un compte, Mes commandes les liste toutes.

Votre adresse de livraison

Merci d’indiquer une adresse de livraison complète et exacte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables d’un colis envoyé à une adresse mal saisie.

Colis perdus ou abîmés

Si un colis arrive abîmé ou n’arrive jamais, nous le remplaçons gratuitement ou, si vous le préférez, nous vous remboursons intégralement. Écrivez à support@beldisegno.com avec votre numéro de commande — et des photos des dégâts et de l’emballage — dans les 30 jours suivant la livraison ou, pour un colis perdu, la fin du délai de livraison estimé. Notre Politique de retour et de remboursement donne les détails et vos droits légaux.

Commandes numériques

Les œuvres numériques et autres services numériques ne sont pas expédiés : ils sont livrés sur le site et, le cas échéant, par e-mail ou lien de téléchargement.

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